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¿Ve una línea eléctrica caída? Manténgase al menos a 35 pies de distancia y llame al 713-207-2222 para reportarla.
El rastreador de apagones Outage Tracker de CenterPoint Energy ofrece a los clientes la posibilidad de ver los apagones y los tiempos estimados de restauración dentro del territorio del servicio eléctrico del área metropolitana de Houston.
Ver el Outage Tracker Aprenda más
Power Alert Service le permite recibir alertas (de voz, de texto y de correo electrónico) para cada cuenta eléctrica que administre. Es fácil registrarse o administrar su cuenta existente con My Account.
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CenterPoint Energy mantiene los alumbrados públicos en toda nuestra área de servicio eléctrico en Houston y sus alrededores. Utilice el mapa para encontrar e informar un apagón en los alumbrados públicos. Si necesita informar un apagón de energía en su hogar o negocio, llame al 713-207-2222 o al 800-332-7143, o consulte nuestro Outage Tracker para obtener información actual sobre apagones de energía.
Nuestros medidores inteligentes nos mantienen informados sobre los apagones cuando ocurren. Vea nuestro rastreador de apagones para obtener información actual sobre apagones en el área. Si aún necesita reportar un apagón, puede hacerlo en línea.
Reportar un apagón
El contacto con líneas eléctricas es peligroso y CenterPoint Energy se preocupa por su seguridad. Estos consejos le ayudarán a mantenerse seguro dentro y fuera de su hogar.
Recuerde, si encuentra líneas eléctricas caídas, manténgase al menos a 35 pies de distancia y repórtelas llamando al 713-207-2222.
Ver más consejos de seguridad
La seguridad es nuestra prioridad, por lo que monitoreamos continuamente las condiciones climáticas y nuestra red de distribución para evitar fallas en los equipos y garantizar el suministro seguro y confiable de electricidad y gas natural. Obtenga más información sobre la restauración de energía, la confiabilidad eléctrica y cómo se entrega la electricidad a su hogar o negocio.
Aprenda sobre nuestro centro de tormentas
El servicio de CenterPoint Energy puede ser impactado por factores externos. Por ejemplo, tenemos más control sobre cómo construimos y reforzamos nuestra red que sobre la cantidad de apagones causados por tormentas severas y relámpagos. Obtenga más información sobre la confiabilidad de la energía y cómo se le entrega la electricidad a su hogar o negocio.
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