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Área de servicio: Houston Cambiar
A fin de que podamos brindarle un mejor servicio, seleccione de la lista de áreas de servicio a continuación para ver información relevante de CenterPoint Energy.
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Ya sea que esté viajando o en casa, la forma más conveniente de recibir notificaciones sobre un apagón de energía es con el servicio de alerta de energía Power Alert Service (PAS)* de CenterPoint Energy. Disfrute de la practicidad de recibir hasta 15 alertas por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono. Para inscribirse, simplemente inicie sesión en Mi cuenta y seleccione Inscribirse en Power Alert Service.
Inscríbase ahora
El PAS deja de enviarle alertas de apagones cuando usted desconecta el servicio eléctrico en su dirección anterior. Siga estos pasos para comenzar a recibir alertas de apagones para su nueva dirección en el área metropolitana de Houston:
1. Inicie sesión en Mi cuenta.
2. Siga las instrucciones en pantalla para vincular su cuenta de electricidad. Es posible que se le pida que proporcione su número de medidor de electricidad para verificar su servicio. Para encontrar su número de medidor eléctrico de 8 dígitos:
3. Si su cuenta de electricidad está vinculada, un enlace de acción le indicará "Administrar Power Alert Service".
4. Seleccione el enlace de acción y siga las instrucciones en pantalla.
Es fácil registrarse. Todo lo que necesita es su número de medidor de electricidad para verificar su servicio. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:
2. Siga las instrucciones en pantalla para vincular su cuenta de electricidad.
Para encontrar su número de medidor eléctrico de 8 dígitos:
3. Seleccione "Inscribirse en Power Alert Service" y siga las instrucciones en pantalla.
Nota sobre la inscripción para recibir mensajes de texto en teléfonos celulares: Los teléfonos celulares no recibirán alertas de apagones por mensaje de texto hasta que recibamos una respuesta al mensaje de texto inicial "CONFIRMATION REQUIRED" (CONFIRMACIÓN REQUERIDA). Es posible que se apliquen tarifas estándar por mensaje de texto.
El Servicio de Alerta de Energía ayuda a minimizar el impacto de un apagón de energía al enviar notificaciones gratuitas por mensaje de texto*, correo electrónico o llamadas telefónicas cuando se corta la luz. Independientemente de dónde se encuentre, recibirá actualizaciones sobre los apagones de energía y los tiempos estimados de restauración.
El servicio de alerta de energía le brinda a usted y a sus contactos:
*Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajería de texto cobradas por su proveedor.
Agregue a su cónyuge, hijos, cuidadores, otros familiares y amigos a su lista de contactos del Servicio de Alerta de Energía para que todos los que deban saber sobre un apagón reciban alertas y actualizaciones. Puede agregar hasta cinco mensajes de texto, cinco correos electrónicos y cinco números de teléfono, así que agregue las alertas de la manera que tenga más sentido para el destinatario.
Cómo agregar puntos de contacto
Inscripción de mensaje de texto en el teléfono celular: los teléfonos celulares no recibirán alertas de apagones por mensaje de texto hasta que cada teléfono responda al mensaje de texto inicial "CONFIRMACIÓN REQUERIDA" según las instrucciones. ¡Asegúrese de que cada contacto móvil que agregue al Servicio de Alerta de Energía complete el proceso! Es posible que se apliquen tarifas estándar por mensajes de texto.
El Servicio de Alerta de Energía es una parte importante de la galardonada Red Inteligente de CenterPoint Energy.
¿Tiene problemas para registrarse o recibir notificaciones del servicio de alerta de energía Power Alert Service? Pruebe los consejos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Lo ayudaremos a poner en marcha sus alertas de interrupciones. Primero, intente usar nuestra guía de solución de problemas. Para recibir ayuda sobre la cuenta que no esté relacionada con las alertas de apagones del Power Alert Service, vaya a Administre su cuenta.
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Lo ayudaremos a poner en marcha sus alertas de interrupciones.
Para obtener ayuda con la cuenta que no se refiere a las alertas de apagones de energía del Servicio de Alerta de Energía, visite Administre su cuenta.
Como empresa que suministra su electricidad y la restablece tras un apagón, nuestro servicio de alerta de energía Power Alert Service® (PAS) puede notificarle a usted, a sus amigos y a sus familiares el apagón, el progreso de su restablecimiento y cuándo vuelve la electricidad. Mire nuestro breve video para saber cómo puede beneficiarlo el Servicio de Alerta de Energía.
Gracias a las actualizaciones recientes, puede enviar alertas con hasta cinco mensajes de texto*, cinco correos electrónicos y cinco números de teléfono (15 puntos de contacto) a cada cuenta de electricidad que administre.
Es fácil registrarse o administrar su cuenta de Servicio de Alerta de Energía existente. Siga estos menús para recibir instrucciones.
¿No está seguro de si ya está inscrito en el Servicio de Alerta de Energía? Es fácil de averiguar.
¿Sabe que no está inscrito en el Servicio de Alerta de Energía?
Es fácil registrarse. Todo lo que necesita es su número de medidor de electricidad (que se encuentra en su factura de electricidad) para verificar su servicio. A continuación, le explicamos cómo hacerlo.
Nota para la inscripción de mensajes de texto para teléfonos celulares: los teléfonos celulares no recibirán alertas de interrupciones por mensaje de texto hasta que recibamos una respuesta al mensaje de texto inicial "SE REQUIERE CONFIRMACIÓN". Es posible que se apliquen tarifas estándar por mensaje de texto.
Administrar el servicio de alerta de energía
En , usted tiene el poder de elegir un proveedor de gas natural.
Haga clic en "Continuar" para ver sus opciones.
O bien, en "Cancelar" para obtener más información sobre CenterPoint Energy.
