2/9/2017 - 9:00pm
De los más de 14,000 clientes sin energía, cerca de 6,000 no la tienen debido a los altos niveles de agua y asuntos de seguridad pública. Ten por seguro que no nos detendremos hasta que restauremos la electricidad de todos.
- Si todavía no tienes electricidad, debes saber que estamos trabajando para restaurarla y que nuestro seguidor de cortes de energía
Outage Tracker es una fuente confiable de información sobre los cortes. Ahora, dado que las cuadrillas pueden dar nuevamente tiempos de restauración más precisos, incluiremos esa información en el mensaje que recibes cuando pasas el cursor sobre tu dirección del servicio.
- Para la seguridad del público y del personal de primeros auxilios, como los bomberos y la policía, el alcalde de Houston Sylvester Turner nos ordenó desconectar el servicio eléctrico a aproximadamente 4,600 viviendas inundadas. El área que abarca la orden de evacuación obligatoria del alcalde se encuentra al sur del I-10, oeste de Gessner Road, norte de Briar Forest y este de las represas Addicks y Barker-Cypress. Restauraremos la energía eléctrica cuando el alcalde Sylvester Turner nos indique hacerlo. La
Ciudad de Houston puede brindar información adicional.
Manteniéndote informado
Técnicos gasistas llevarán a cabo inspecciones empezando el 2 de septiembre.El día de hoy comenzaremos las inspecciones de seguridad y reparaciones de medidores de gas en tu vecindario. Este proceso tomará varios días.
- Podrías ver vehículos y técnicos caminando por los patios de las casas para tener acceso a los medidores de gas
- Si no estás en tu casa y se identifican problemas, tal vez tengamos que desconectar tu servicio de gas hasta que hagamos las reparaciones necesarias
- Si sí desconectamos tu servicio de gas, te dejaremos una nota en la puerta con instrucciones adicionales
- Las cuadrillas que verás trabajando, serán de CenterPoint Energy y de contratistas (trabajado en nuestro nombre) y tendrán una identificación de CenterPoint Energy
- La seguridad es nuestra prioridad. Ten por seguro que haremos todo lo posible para garantizar el servicio de gas seguro y confiable, de la forma más rápida posible.
1/9/2017 - 5:00 pm
Desde que #Harvey dejó nuestra zona, hemos estado trabajando arduamente para restaurar el servicio a todos los usuarios cuyas vidas han sido alteradas por la tormenta. Aunque hemos progresado bastante, sabemos que aún queda mucho por hacer. También sabemos que la electricidad más que una comodidad, es una necesidad. Y, como compañía responsable de entregar electricidad y gas natural de manera segura y confiable en nuestra área, estamos haciendo todo lo posible para restablecer los servicios para todos.
• Visita nuestra página de
Facebook para ver noticias, imágenes y actualizaciones sobre lo que está pasando en nuestra comunidad provenientes de nuestros 12 Centros de Servicio de los condados de Galveston y Brazoria a los de Fort Bend y Humble.
• ¡Tenemos miles de técnicos trabajando en líneas subterráneas y aéreas! Desde el viernes por la tarde, hemos restaurado la electricidad a más de 858,000 medidores. Aún hay unos 19,000 usuarios que no cuentan con energía, de los cuales 10,700 fueron afectados por los altos niveles de agua y continúan inaccesibles para nuestras cuadrillas. Nos hemos comprometido a mantenerte seguro e informado sobre nuestras actividades de reparación y restauración. Esto es lo que necesitas saber ahora.
• Recuerda que el agua y la electricidad no se mezclan. Ten especial cuidado con las líneas eléctricas caídas que pueden estar sumergidas en el agua y los escombros. Debes suponer que todas las líneas eléctricas caídas están “activas”. Los botes utilizados en aguas profundas pueden exponerte al peligro de las líneas eléctricas que están a su altura normal. Debes ser consciente de este peligro y mantenerte alejado.
• Ese zumbido que oyes en el cielo puede ser uno de los muchos drones que estamos haciendo volar en más de 50 lugares, para ayudarnos a evaluar las reparaciones necesarias. Echa un vistazo en Facebook al video que grabamos.
• Cuando recibimos una llamada de auxilio desde la ciudad de Sealy para restablecer la energía en el centro comercial Sealy Outlet Mall, con sus ventanas cerradas, nuestras cuadrillas del centro de servicio de Katy entraron en acción. El centro está ahora siendo utilizado por la Guardia Nacional como depósito de apoyo.
• Nuestro rastreador de apagones Outage Tracker ha demostrado ser una fuente confiable de información pública sobre apagones en toda nuestra área.
Aquí hay información importante sobre la restauración de energía:
• Si tu vecino tiene electricidad pero tú no, es posible que haya un problema con el cabezal de entrada, que es la línea que conecta nuestra línea de servicio con tu hogar. El problema también podría estar en el panel de interruptores. Necesitarás un electricista calificado que lo arregle antes de que podamos volver y restablecer la electricidad.
• Si el nivel del agua ha subido por encima de las tomas eléctricas, llama a un electricista calificado antes de encender el interruptor principal o encender cualquier aparato eléctrico, como televisores, computadoras y otros aparatos.
• Aunque tú o tu electricista nos llamen para pedirnos que desconectemos remotamente el servicio, podría haber voltaje en los cables. Por eso, te pediremos a ti y a tu electricista que confirmen si quieren que lo hagamos, y te recordaremos que tomes precauciones cuando estés cerca del interruptor principal.
• ¿Reparar cercas? ¿Replantar árboles? Llama al 811 antes de excavar: es la ley. Causar algún daño a líneas de servicios subterráneas pueden provocar lesiones graves o la muerte. Avisa a las compañías de servicios participantes, como las de electricidad, gas, televisión por cable y teléfonos, que tienes planeado excavar, para que puedan marcar correctamente la posición de sus líneas subterráneas. Ten en cuenta que durante las próximas semanas el tiempo de espera será mayor que lo normal. No excaves hasta que no marquen las líneas.
Síguenos en Twitter.com con @CNPAlerts y en Facebook.com/CenterPointEnergy para obtener actualizaciones sobre nuestras actividades de restauración de servicios, y para informarte de cómo hacer para que la electricidad y el gas natural vuelvan a funcionar correctamente en tu hogar.
Por último, te agradecemos tu paciencia, tus mensajes en las redes sociales y tu actitud positiva durante el huracán #Harvey. Ten por seguro que estamos haciendo todo lo posible para que los todos vuelvan a tener servicio de manera segura y lo más rápido posible.
