​Cómo reportar incidentes​

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​Reportar una fuga de gas natural

Para reportar una posible fuga de gas natural, sal inmediatamente de tu casa, ve hasta un lugar seguro y llama al 911. Luego, llama a nuestra ​línea de emergencia de fugas de gas natural, 713-659-2111 o bien al 888-876-5786

Reportar un pago realizado

Reporta los pagos realizados en un centro de pagos autorizado.

Reportar un corte de energía

Visita nuestro Centro de Cortes de Energía para ver los cortes actuales y suscribirte al servicio de alertas Power Alert. Para reportar un corte de energía eléctrica, por favor llama al 713-207-2222 o bien al 800-332-7143.​

Reportar un corte del servicio de gas natural

Para reportar un corte del servicio de gas natural, por favor llama al 713-659-2111 o bien al 800-752-8036.

Reportar un corte de energía en la iluminación pública

  • ​Si ya conoces el número de la unidad de iluminación, ingresa directamente al formulario de solicitud
  • También puedes informar un corte de energía en la iluminación pública usando un mapa​​

Reportar una pérdida o daño

Si crees que CenterPoint Energy ha sido responsable de una pérdida o si deseas reportar un daño a las instalaciones de CenterPoint Energy, puedes presentar un reclamo. ​​