​​​​Helpful Resources to Help You Now

Stay Safe. Stay Connected. Stay Informed.

Aquí está una práctica guía de servicios de asistencia de emergencia disponibles

Refugio, Asistencia de Agua

Shelter Finder in Southeast Texas 
Find a loved one in a shelter 
FEMA transitional housing services 
Where to find wáter

Médico

Emergency medical care – 911
CHRISTUS Hospital - St. Elizabeth 
(409) 892-7171
Baptist Hospitals of Southeast Texas 
(409) 212-5000

Ayuda Gubernamental

Social Security 
FEMA Disaster Assistance 
Harvey rumor control to avoid scams 
Jefferson County Office of Emergency Management 

Utilidades

CenterPoint Energy  
Customer Service -- 800-376-9663
Gas Leak -- 888-876-5786
Entergy Texas 
800-368-3749
Sam Houston Electric Co-Op 
(409) 283-8251

Nos hemos comprometido a mantenerte seguro e informado sobre nuestras actividades de reparación. Esto es lo que necesitas saber ahora.

• ​​El servicio de gas natural funciona normalmente, pero siempre damos prioridad a la seguridad. A partir del 2 de septiembre, nuestras propias cuadrillas y las cuadrillas contratadas están realizando inspecciones de seguridad de los medidores de gas natural. Verás a los técnicos en los vecindarios de toda nuestra área recorriendo los patios para llegar a los medidores de gas natural.
  
  
• Tienes algo menos de qué preocuparte: hasta el 30 de septiembre, no exigiremos depósitos en nuevas cuentas para los clientes que tuvieron que mudarse debido a #Harvey. Hasta el 30 de septiembre tampoco cobraremos las desconexiones de gas natural.
  
  
• ¿Reparar cercas? ¿Replantar árboles? Llama al 811 antes de excavar: es la ley. Causar algún daño a líneas de servicios subterráneas pueden provocar lesiones graves o la muerte. Avisa a las compañías de servicios participantes, como las de electricidad, gas, televisión por cable y teléfonos, que tienes planeado excavar, para que puedan marcar correctamente la posición de sus líneas subterráneas. Ten en cuenta que durante las próximas semanas el tiempo de espera será mayor que lo normal. No excaves hasta que no marquen las líneas.
  
  
• Si tu casa se inundó, llama a un plomero calificado o un técnico gasista para inspeccionar tus electrodomésticos y tuberías de gas. Asegúrate de que estén en buenas condiciones antes de llamar a CenterPoint Energy para que reconecte el servicio. Esto incluye aparatos de gas al aire libre, tales como calentadores de piscina, parrillas de gas y luces de gas.
  
  
• Debes mantenerte alerta al olor a gas natural, que es similar al de huevos en mal estado. Si hueles gas natural, abandona el área inmediatamente. Sal caminando y diles a otros que también se alejen del área.
  
  
• No intentes abrir o cerrar las válvulas de gas natural. Una vez que estés lejos de la zona, llama al 911 y 888-876-5786. Cuando sea seguro hacerlo, CenterPoint Energy enviará un técnico de servicio capacitado.
  
  
• Tienes que saber dónde se encuentra tu medidor de gas natural. A medida que se retiren los escombros, asegúrate de colocarlos lejos del medidor. En muchas áreas el medidor puede estar ubicado cerca de la acera. Si los desechos están cerca de un medidor de gas, el equipo mecanizado utilizado por los recolectores de basura podría arrancar el medidor, dañarlo y provocar una situación potencialmente peligrosa. Si esto sucede, abandona el área inmediatamente y llama al 911 y a CenterPoint Energy al 888-876-5786.
  
  
• Aquí hay más información sobre restauración de servicio de gas eléctrico y natural que puedes usar y compartir.

Por último, gracias por tu paciencia, tus felicitaciones en los medios sociales y tu actitud positiva sobre el huracán #Harvey. Puedes tener la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que los servicios funcionen normalmente para todos de manera segura y rápida.